На определенные категории товаров, представленных на нашем сайте и в розничных магазинах сети, установлен гарантийный срок. В течение этого срока, Вы можете обратиться к нам за исполнением гарантийных обязательств, написав на электронный адрес glavpar@glavpar.com или воспользоваться формой обратной связи.
Заявки рассматриваются по будним дням с 10:00 до 18:00
Установленный гарантийный срок составляет 30 дней со дня фактического получения заказа или же покупки в одном из наших магазинов.
На отдельные группы товаров гарантийный срок составляет 14 дней:
- POD – Системы
- Стартовые наборы Eleaf iJust, батареи к ним, их модификации и подобные устройства.
Гарантия распространяется на:
- Модификационные батарейные блоки (моды)
- Зарядные устройства для аккумуляторов
- Механические моды (только производственный брак)
Гарантия не распространяется на повреждения, являющиеся следствием нарушений правил эксплуатации, физического воздействия или некорректного обращения, а также на:
- Расходные материалы (испарители, спирали, картриджи, проволоку и т.д.)
- Атомайзеры (за исключением полного производственного брака)
- Аккумуляторы сменные – гарантируется работа на момент приобретения.
- Жидкости и ароматизаторы
- Аксессуары (за исключением полного производственного брака)
На атомайзеры, сменные испарители, жидкости и прочие расходные материалы гарантия не распространяется. Гарантируется работоспособность атомайзера и сменного испарителя на момент фактической покупки товара. Протечки атомайзера не являются гарантийным случаем, исключением является выявленный и подтвержденный производственный брак.
Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, заводские упаковки и ярлыки, потребительские свойства.
Внимание!
Атомайзеры и дрип-типы (мундштуки) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат на основании Статьи 25. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) “О защите прав потребителей”, а также постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”.
Пояснение: Атомайзер и дрип-тип (мундштук) являются товарами, имеющими соприкосновение со слизистой и кожными покровами. В силу требований действующего законодательства РФ обмен (возврат) такого товара надлежащего качества не допускается.